CS교육 cs교육 기업cs교육 기업CS교육 CS교육 cs강사 출강 기업 CS 교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 + 타로 체험 + 디퓨저 향수만들기11월 24일은 복지관 임직원분들을 대상으로 CS 교육과 디퓨저 만들기 클래스를 진행했습니다.그리고 또 하나, 아주 특별한 프로그램을 더 준비했어요. 바로 타로 체험 클래스!​오늘의 모든 주제가 다 어우러질 수 있도록 철저한 구성과 계획으로 준비된 과정이었습니다.참고로 저는 2005년도부터 CS 교육 강사로 기업 출강을 계속 진행하고 있습니다.그리고 향기 힐링 클래스를 함께 진행할 수 있게 되면서 더 많은 기회를 만나게 되는 것 같아요.​CS 교육과 디퓨저 만들기 클래스는 캔샤 대표 최현정 강사가,타로 체험 클래스는 지배자타로 대표 cs교육 기업cs교육 기업CS교육 CS교육 cs강사 출강 기업 CS 교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 김소연 강사가 진행했어요.​Part 1. 고객 응대 서비스 교육​민원인 응대에 적합한 "최적의 응대법"직무 서비스 마인드를 기본으로 방법을 찾아보면서시작합니다.​민원인 입장에서 "꽤 괜찮은" 응대는 무엇인지 객관적으로 살펴보고, 간단한 실습으로 체감 교육을 진행합니다.또한 고객 유형별과 복지관에서 발생할 수 있는 사례를 공유하면서 효율적인 응대 화법을 자료로 전달합니다.​이 교육의 포인트는 "무겁지 않게, 그리고 너무 가볍지 않게" 진행하는 것입니다.이 부분에 대해 교육 담당자님께서 정말 만족해 주셨어요.워크숍 분위기를 무겁게 만들지 않으면서도 직원들에게 전달하고자하는 메시지를 콕 집어 전달하는 그 흐름으로 진행했다는 것이 포인트:))​우리 직원분들에게 cs교육 기업cs교육 기업CS교육 CS교육 cs강사 출강 기업 CS 교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 민원으로 인한 스트레스가 발생하고, 그 스트레스가 지속적인 민원인 응대에 부정적인 영향으로 표출될 수 있죠.​복지관 교육 담당 선생님께서 워크숍을 기획하시면서 직무 CS교육도 진행하고, 직원들의 스트레스를 잘 관리할 수 있는 직원 교육 프로그램을 찾고 계신 중캔샤를 찾게 되셨다고 해요.아무래도 전체 프로그램이 하나의 구성처럼 진행되는 것이 가장 큰 포인트가 아닐까요?​오늘 4시간의 강의를 마치고, 담당 선생님께서 정말 만족하셨다고.. 직원분들도 매우 만족 점수가 높은 편이었다고 말씀해 주셨지요~​참고로 본 "프리미엄 사내 교육 패키지"는 시간과 대상에 따라 교육 시간이 조절될 수 있습니다.자세한 cs교육 기업cs교육 기업CS교육 CS교육 cs강사 출강 기업 CS 교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 사항은 네이버 톡톡 or 문의 부탁드려요:)​원데이클래스,기업출강,제품구매,향 선택,협업 등 모든 문의는 톡톡으로 보내주세요~Part 2. 타로 기반 스트레스 관리​타로 카드의 역사는 약 15세기 유럽에서 시작된 것으로 알려져 있어요.초기 타로카드는 주로 귀족과 상류층 사이에서 오락과 점술 목적으로 사용되었다고 해요.​하지만 우리 프로그램의 타로카드는 직원들의 스트레스를 객관화하는 도구로 활용해요.지배자타로 타로 마스터 김소연 선생님께서는늘 "의미 없는 카드는 뽑히지 않아요."라고 말씀하시는데요~ 개인적으로 타로를 접하면서 정말 그 말씀을 실감하고 있어요.​​타로 체험은 각각의 타로 카드를 제공하고, 지금 나의 직무 스트레스 원인을 들여다봅니다.타로 체험은 해당 cs교육 기업cs교육 기업CS교육 CS교육 cs강사 출강 기업 CS 교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 교육 과정과 연관성이 있는 주제로질문을 진행하고 있습니다.​각자 뽑은 카드의 의미를 이해하고, 나 자신을 다시 들여다보는 시간을 가져 봅니다.스트레스 관리 교육의 핵심 내용을 전달하고, 적절한 해결 방안 제시 및 맞춤 메시지를 전달하죠.​미니 특강으로 전체 교육의 스페셜 타임처럼 진행해서기업 출강의 인기 클래스로 많이 사랑받고 있어요:)​Part 3. 나만의 향기로 향수, 디퓨저 만들기​프리미엄 사내 교육 패키지, 그 마지막 타임은 나만의 향기를 만들어보는 시간.우리 임직원들의 감정 조절에 도움이 되는 그 향기를 찾아가는 과정, 그 과정 속에서 잠시나마 힐링을 해요.​캔샤에서 준비한 cs교육 기업cs교육 기업CS교육 CS교육 cs강사 출강 기업 CS 교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 고급라인의 프래그런스 오일 (or 천연 오일_요청에 따라) 을 준비합니다.다양한 향기를 시향 하면서 향기의 성향을 이해하고, 나만의 성향에 맞는 향기를 다시 만들어 봅니다.짧은 시간이지만, 이 시간에 진행할 수 있도록 간단한 조향 시간을 즐겁게 가져볼 수 있어요.​내가 만든 향기를 디퓨저와 향수 (룸스프레이, 필로우미스트 등)으로 만들어 보고,내가 나 자신에게 기분 좋은 선물을 하는 느낌으로 예쁜 패키지에 담아 봅니다. 포장에 진심이에요:))​참고로 예산에 따라 구성 및 패키지는 변경될 수 있습니다.구체적인 향기 아이템 키트는 문의 부탁드려요:))​​이론적인 교육이 계속되면 자칫 지칠 수 cs교육 기업cs교육 기업CS교육 CS교육 cs강사 출강 기업 CS 교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 있어요.우리에게 필요한 직무 서비스 교육 후에 이러한 힐링 타임이 있다는 것이 더욱 효율적인 교육으로 완성될 수 있습니다. ​또한, 직장에서나 집에서도 이 시간을 더욱더 기억할 수 있게 되죠.내가 직접 만든 디퓨저와 향수를 볼 때마다 말이죠~ ​서비스 직무 교육의 지속적인 실천을 위해 민원인 응대를 위한 서비스 화법 프린트 자료를 보고,내 감정을 조절할 수 있는 디퓨저와 향수를 곁에 두면 이번 교육 효과가 지속적으로 유지될 수 있답니다.​이번 교육은 석모도 자연휴양림 세미나실에서 진행했습니다.​이번 강의는 석모도 자연휴양림 세미나실에서 진행했어요.용인에서 목적지까지 가는 cs교육 기업cs교육 기업CS교육 CS교육 cs강사 출강 기업 CS 교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 길에 "안산휴게소"가 있는데요.제가 이 안산휴게소를 좀 좋아해요..아니 많이 좋아해요:))​일단 먹거리가 진짜 퀄리티가 좋고요.시설도 깨끗하고 쾌적해요. ​그리고 언젠가부터 이 귀여운 빵이 있어서 더 좋아해요~ 타로마스터 선생님과 함께 하나씩:)​귀여운 크록스 모양의 "크로기빵"인데요~ 정말 쫄깃하고 달달하면서 귀엽기까지~이런 재미가 있어서 저는 제 일을 정말 사랑하고 좋아해요:)​여러분도 안산휴게소 가시면 꼭 드셔보세요~가격은 좀 있어요... 하지만 크기가 커요~개인 주관입니다..ㅎㅎ참! 여수 딸기모찌도 팝업으로 들어왔더라고요.부디 다음에 안산휴게소 갈 때까지 있어주실 바라며출강 후기 마칩니다:))​언제나 향기로운 일상 보내세요 ~​인천 직원교육 프리미엄 CS 강의 후기​