[중견기업 A사] 사내강사 양성과정 출강 후기본 사내강사양성과정은 현업 실무자가 사내강사로서의 전문 지식을 효과적으로 전달할 수 있도록 돕는 실습과 피드백 중심의 과정으로 지난 2026년 2월, 총 16시간에 걸쳐 진행되었습니다.​실무자들이 사내강사를 준비하는 과정에서 겪게 되는 현실적 고충과 A사의 교육 방향성을 고려해 제안을 드렸고, 정상진 대표님의 전문성과 다양한 조직의 사내강사 교육 수행 경험을 검토해 확정해주신 교육입니다. (정상진 대표님은 외부 강사라는 최초로 10년 째, 삼성전자 사내강사양성과정을 정기적으로 운영해오고 있습니다)​사전 진단(설문) 을 통해 학습자 수준과 니즈를 반영하여 교육을 설계하였으며, 시강과 사후 평가(설문)을 통해 교육 전 후의 효과성을 파악할 수 있도록 수치화했습니다. A사 자체로 실시한 교육 만족도 설문에서 학습자 전원 5.0 만점을 받은 과정입니다.*교육만족도 설문결과 (객관식)​1. 정상진 강사의 태도, 말투, 어휘 사용 등이 적절했습니까? (5.0 전원 만점)2. 정상진 강사는 교육 내용에 대해 전문적인 지식을 가지고 있었습니까? (5.0 전원 만점)3. 정상진 강사는 교육생들의 질문에 대해 강사는 명확하고 사내 강사양성과정 사내강사양성과정 강사양성교육 전문 강사양성 교육 구체적인 피드백을 제공했습니까? (5.0 전원 만점)​A사 사내강사양성과정 주요 내용 정리충남 소재의 A사에서 각 직무 분야의 베테랑으로 선발된 사내강사분들을 모시고 ‘사내강사 양성과정’을 진행했습니다. 이번 과정의 주인공들은 현업에서 쉼 없이 성과를 만들어내면서도, 자신의 노하우를 동료와 후배들에게 전수해야 하는 막중한 임무를 부여받은 분들이었습니다.1. 실무 전문가가 마주한 강의 준비의 현실적 장벽현업의 전문가가 강단에 설 때 가장 먼저 마주하는 난관은 시간이 절대적으로 부족하다는 점입니다. 자신의 업무만으로도 벅찬 상황에서 누군가를 가르치기 위해 교안을 만들고 강의를 준비하는 과정은 큰 심리적 부담으로 다가오기 마련입니다. ​A사의 사내강사분들 역시 무슨 부귀영화를 보려고 이렇게까지 강의를 준비해야 하나라는 솔직한 속내를 비추기도 했습니다. 첫 시간에는 이러한 현실적 측면 (실무 수행과 강사 준비 병행) 의 문제들을 함께 짚어보고, 사내강사로서의 역할 병행과, 제대로된 준비가 개인 측면과 조직 측면에서 어떤 성과들을 가져올 수 있는지에 관해 나눠보았습니다.​2. 교육이 해결하려 했던 핵심 딜레마: 강의 기획은 심플하게, 실행의 밀도를 높이기기존의 사내 강사양성과정 사내강사양성과정 강사양성교육 전문 강사양성 교육 많은 사내강사 교육은 교육담당자들이 배워야 할 수준의 거창한 교육공학 이론에 치중하는 경향이 있습니다. ISD 모델이나 ADDIE 프로세스의 깊은 이론적 배경은 알면 좋지만, 현업과 강의를 병행해야 하는 사내강사들에게는 자칫 강의 준비를 더 어렵게 만드는 짐이 될 수 있습니다.​이번 과정에서 설정한 교육의 방향성은 교육 기획자 수준의 방대한 설계론은 걷어내고, 주어진 환경에서 최대한 효율적이면서 효과적으로 강의를 준비하고 전달하는 기술에 집중하는 것이었습니다. 전문 지식을 학습자의 눈높이로 빠르게 변환하고, 최소한의 준비로 최대한의 학습 효과를 끌어내는 고효율 전략이 이번 교육의 핵심 딜레마 해결책이었습니다.​3. 실전에 즉시 투입 가능한 핵심 프레임과 모델전통적인 ADDIE 모델을 다루되, 이를 사내강사의 관점에서 분석, 설계, 개발, 실행, 평가를 아주 간략하게만 다루고 이 절차 들 중 사내강사가 강의를 개발할 때 직접적으로 적용되는 부분에 대해서 집중적으로 다뤘습니다. 특히 설계 단계에서는 도입-본론-종결의 10:80:10 구조를 제안하며, 전체 흐름을 잡는 데 드는 시간을 획기적으로 줄이는 법을 공유했습니다.​가장 반응이 뜨거웠던 사내 강사양성과정 사내강사양성과정 강사양성교육 전문 강사양성 교육 부분은 Mager 식 학습 목표 진술이었습니다. 이해한다, 파악한다와 같은 모호한 표현에 매몰되지 않고, 현장에서 즉각적으로 나타나야 할 행동 동사를 사용하여 목표를 세우는 법을 연습했습니다. ​예를 들어, ‘양파의 신선도를 이해한다’가 아니라 입고 시 껍질과 뿌리를 관찰하여 5단계로 진열할 수 있다와 같이 구체적인 지향점을 설정함으로써 강사가 무엇을 가르쳐야 할지 스스로 명확히 인지하게 도왔습니다.​그리고 이렇게 학습목표를 수립하는 것이 어떻게 강의개발과 내용전달에 핵심적인 요소인지 실무적 측면에서 이야기를 나눴습니다.​4. 효율적인 상호작용과 질문 대응을 위한 원포인트 실습강의의 질(質)은 준비 시간의 양에 비례하는 것이 아니라, 학습자와의 상호작용 밀도에 비례합니다. 이번 실습에서는 라포 형성을 위한 아이스 브레이킹 전략을 다루며, 강사가 일방적으로 말을 쏟아내기보다 학습자가 스스로 입을 열고 손을 움직이게 만드는 실전 기법들을 훈련했습니다.​또한, 사내강사들이 가장 두려워하는 질문 공세에 대비해 예상 질문 빠르게 만들기 실습을 진행했습니다. 키워드 추출, 연결 링크 설계, 동사 결합이라는 3단계 프로세스를 통해, 복잡한 기술적 질문에도 당황하지 사내 강사양성과정 사내강사양성과정 강사양성교육 전문 강사양성 교육 않고 논리적으로 답변을 구성하는 법을 익혔습니다. 이는 완벽한 대본을 외우는 대신 대응 체계를 갖춤으로써 강의 준비의 효율성을 극대화하는 전략입니다.​5. 참가자 인식의 변화: 정보의 나열에서 처리 유창성으로학습자들은 이번 사내강사양성과정을 통해 강사는 지식의 (수평적)나열자가 아니라 가공자라는 사실을 알게 되었습니다. 처리 유창성(Processing Fluency) 이론을 바탕으로, 뇌가 정보를 얼마나 쉽게 처리하느냐가 강의의 성패를 결정한다는 점도 확인했습니다.​단순히 많은 데이터를 보여주는 것이 중요한 게 아니라, 익숙한 것과의 비교나 비유를 통해 학습자의 인지 부하를 줄여주는 기술이 핵심입니다. 스티브 잡스가 맥북 에어의 얇음을 설명하기 위해 서류 봉투를 활용했듯, S사 강사들 역시 자신의 복잡한 직무 지식을 학습자가 가장 편안하게 받아들일 수 있는 언어로 번역하는 방법을 학습했습니다.​6. 직무 전문가의 성장이 조직에 갖는 전략적 의미사내강사 제도를 통해 선발된 분들이 강의 기술을 갖춘다는 것은 조직 차원에서 엄청난 지식 자본을 축적하는 일입니다. 업무와 강의를 병행하는 이들이 효율적인 교수법을 익히면, 현장의 생생한 노하우가 지체 없이 사내 강사양성과정 사내강사양성과정 강사양성교육 전문 강사양성 교육 동료와 후배들에게 전수되는 선순환 구조가 만들어집니다.​이번 과정을 마친 S사의 사내강사분들은 이제 방대한 이론의 무게에서 벗어나, 자신의 전문성을 가장 날카롭고 명확하게 전달할 준비를 마쳤습니다. 교육 설계는 치밀하게 하되 전달은 유연하게 하라는 원칙을 가슴에 새긴 이들이 현장에서 만들어낼 변화가 기대됩니다. 직무 전문가가 최고의 교수자로 거듭날 때, S사의 조직 역량은 그 어느 때보다 단단해질 것으로 기대합니다.​사내강사양성과정 참가자 후기 (주관식 설문)적은 인원으로 소통하며 적극적으로 가르친 부분이 매우 좋았습니다.배운 내용을 실제로 적용해보고 피드백을 받은 부분이 유익했습니다.지루한 내용도 유익하게 전하는 정상진 강사님의 교수 실력이 좋았어요.실제로 필요한 부분들을 집중적으로 교육을 해주셔 앞으로 진행 예정인 강의에 큰 도움이 될 것으로 생각됩니다.교수법과 강사가 갖춰야 할 자질에 대해 새롭고 유익한 정보를 얻을 수 있었습니다.교육방법에 대해 많은 부분을 생각하게했고, 다양한 점들을 배울수 있었습니다. 무엇보다 강사님 내공 자체가 매우 뛰어나고, 집중시키는 능력이 대단하다고 느낌. 그냥 잘합니다.​#사내강사양성과정 #정상진 #성과경영연구소