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상조납입금으로 결혼·여행도…프리드 라이프, 'MZ 세대' 홀렸다


머니 s 전민주 기자

프리드 라이프가 지난 2년 동안 MZ 세대 가입자 수를 늘리는데 성공했다. MZ 세대가 핵심 수요층으로 떠오를 프리드라이프가입 것으로 보고 가전·결혼·여행 등 결합상품이나 전환 상품을 지속적으로 출시한 게 성과로 이어진 것이다.

프리드 라이프는 2021년부터 2023년 3분기까지 MZ 세대 신규 가입자가 매년 2% 포인트(p) 이상 상승했다고 31일 밝혔다. 프리드 라이프 신규 가입자 중 MZ 세대는 2021년 18.7%를 차지한 이후 2022년 20.7%, 2023년 22.3%으로 상승했다. 이에 따라 프리드 라이프 프리드라이프가입 전체 가입자 가운데 MZ 세대 비중은 2021년 한 자릿수에서 2023년 3분기 13%로 두 자릿수로 올랐다.

프리드 라이프는 MZ 세대 가입자가 증가한 배경으로 다양한 전환 서비스 포트폴리오를 구축한 것과 가전, 금융 등 일상에 밀접하게 연관돼 있는 기업과의 제휴를 통해 추가 혜택을 탑재한 결합상품을 제공한 것을 꼽았다.
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실제 MZ 세대의 가입 상품은 가전제품 프리드라이프가입 구매 지원 혜택이 결합된 결합상품이 가장 많았으며 온라인 채널을 통한 가입도 10%에 달했다. 다양한 전환 서비스 상품들 중 웨딩과 크루즈 투어에 대한 MZ 세대 가입자들의 선호도가 특히 높았다.

전환 서비스 경우 '웨딩 서비스'가 전체 전환 서비스의 70%를 넘어서며 압도적 1위를 기록했다. 선불식 할부 납부가 가능해 한 번에 목돈이 들어가는 결혼 프리드라이프가입 준비에 대한 부담을 덜어준다는 점에서 합리적 소비를 원하는 MZ 세대의 이용률이 가장 높은 것으로 확인됐다.


전환 서비스 중 '여행 서비스'를 이용한 MZ 세대도 전체의 16%에 달했다. 크루즈 여행은 분할 납부로 여행 비용 부담을 크게 낮추고 성수기·비성수기의 구분 없이 원하는 여행 시점과 여행지를 선택할 수 있다는 게 장점이다.

프리드 프리드라이프가입 라이프 관계자는 "장례 서비스를 넘어 웨딩, 여행, 돌잔치, 인테리어 등 다양한 전환 서비스를 선보이면서 MZ 세대들의 회원 가입이 꾸준히 증가하는 추세"라며 "최근 '반려동물 멤버십 서비스' 등 MZ 세대 회원들의 관심이 높은 멤버십 서비스도 다양하게 선보이고 있는 만큼 앞으로 MZ 세대 고객의 가입 증가 트렌드는 계속 이어질 것으로 기대하고 있다"라고 말했다.








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